よくある質問（FAQ）

新潟県全域に対応します。新潟市8区（中央区・東区・西区・江南区・秋葉区・南区・北区・西蒲区）・長岡市・上越市・三条市・柏崎市・新発田市・阿賀野市・村上市・糸魚川市・妙高市・五泉市・燕市・佐渡市など、いずれの市町村もご相談可能です。出張対応エリアの詳細は対応エリアページをご確認ください。

出張見積は無料です。料金はすべて税込でご提示し、見積書記載の金額が確定金額となります。追加料金が発生する条件（当日の搬出量超過・特殊清掃の追加判明など）は事前に書面で説明し、ご同意いただけない場合は作業しません。

遺品整理は故人様の遺品を仕分け・処分する作業、生前整理はご本人様がお元気なうちに身辺を整理する作業、特殊清掃は孤独死現場や事件現場など特殊な状況下での清掃を指します。当サイト掲載業者はいずれの作業にも対応しています（特殊清掃は対応可否を要事前確認）。

可能です。訪問販売（出張見積）でご契約された場合、契約書面受領日から起算して8日間以内であれば、書面（内容証明郵便推奨）で通知することにより無条件で契約を解除できます。違約金・損害賠償金のお支払いは不要です。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

対応可能です。仏壇・位牌・神棚の処分前に行う閉眼供養（魂抜き）の手配も承ります。新潟県は浄土真宗が非常に強い地域で、浄土真宗本願寺派（西本願寺）・真宗大谷派（東本願寺）の寺院が多く分布しています。宗派に応じた寺院へのお取り次ぎ、または提携寺院のご紹介が可能です。お布施は別途必要です。

古物商許可を持つ業者が査定し、買取可能なものは買取金額を作業費から相殺します。買取査定は無料です。査定対象は家具・家電・骨董品・宝飾品・書籍・コレクション品など。買取不可品はリサイクルまたは適正処分します。

ご依頼可能です。県外にお住まいの方や、ご都合がつかない方には、立会不要のリモート確認プラン（写真・動画でのご確認）に対応する業者をご紹介します。鍵の受け渡し方法は事前にご相談ください。

対応可能です。新潟県は全国有数の豪雪地帯で、冬季は雪下ろし後の確認・春の雪解け後に遺品整理の需要が集中します。冬季作業は安全確保のため一部制約がある場合がございますが、春先の集中対応ご要望にも早めのご予約で対応できます。まずはお気軽にご相談ください。

故人様の書類・写真・データ機器（PC・スマートフォン）等の個人情報は厳重に管理し、ご依頼者様にご返却またはご指示に基づいて処分します。貴重品（現金・通帳・印鑑・宝飾品など）が発見された場合はその場でご報告し、勝手に処分することはありません。

現金・銀行振込・クレジットカード（業者により対応カードが異なります）でのお支払いに対応しています。お支払い時期は作業完了後の即日精算が基本です。分割払いの可否は業者ごとにご相談ください。

①一般廃棄物収集運搬業許可番号がサイト・名刺・契約書に明記されているか、②書面で見積書を出すか、③契約書にクーリングオフ条項があるか、④追加料金の発生条件が明記されているか、をご確認ください。国民生活センターの2018年調査では、遺品整理サービスの47.2%が追加請求を経験したとの報告があります（出典：国民生活センター 2018年7月19日発表）。当サイト掲載業者は許可番号・契約書面が確認できる業者のみです。